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高乐:创变者宝马7系,用改变响应“中国速度”

张朦 向Ta提问

来源:网通社 原创 2019-05-24 16:57

对于宝马集团来说,中国一直以来都是其最为关注的市场,这里的用户喜好也一定程度上影响着宝马集团的战略布局。5月24日,网通社了解到,在新款BMW 7系上市发布会上,宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生表示:任何人都不应该低估中国市场的战略重要性。这也是宝马集团在中国实施“2+4”战略性举措的原因。”宝马将携BMW和MINI两大品牌,布局自动化、互动化、电动化和服务化。

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中国一直以来都是宝马最为重视的市场之一,并已成为其全球最大的市场。2019年前4个月,宝马在此累计交付227,603辆BMW和MINI新车,同比增长12%。在高乐看来,BMW所做的每一件事都以客户为中心,客户的反馈证明宝马在正确的道路上。

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作为“以客户为中心”经营理念的重要组成部分,宝马集团不断丰富数字化科技和服务。自去年底上市的全新BMW X5开始,宝马正逐步引入第七代人机交互系统,提供更丰富和便捷的语音、触屏和手势控制等人机交互体验,并支持远程软件升级。不久前,宝马集团首次在中国发布BMW“智能个人助理”,刚刚上市的新款BMW 7系上就有所搭载。

说到BMW7系,不得不提的是,这款旗舰轿车2018年的近一半销量来自中国,新款BMW 7系在开发和设计的过程中也将中国用户的需求置于首位。无论全新设计语言、内饰豪华氛围,还是创新互联驾驶及驾驶辅助技术,均充分考虑中国用户的偏好。

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对于宝马来说,中国不仅是全球最大的市场,也是变革最迅速的市场,特别是客户的需求和偏好方面。高乐表示:“我们提供的产品和服务要准确把握客户需求,并深入推进人才本土化,从而增强竞争实力。今年4月,华晨宝马正式成立了一家名为“领悦数字信息技术有限公司”的子公司,宝马中国市场副总裁梅晓群担任领悦公司总裁兼CEO。

新公司将整合公司所有数字化相关业务,提升公司内部的数字化流程和客户端的数字化服务与体验。而其目的也很明确,就是提升公司运营效率,在数字化时代的所有客户接触点上打造高档品牌体验,同时利用数字化渠道与客户建立长久的关系。

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另外,在中国汽车市场发展最为迅猛的新能源领域,宝马也在“2+4”战略的带领下,有着清晰的布局。高乐对此表示:“我们将在2020年开始在沈阳生产BMW iX3。届时,这款最先进的纯电动BMW车型不仅将在中国销售,还将出口至全球。BMW iX3的投产,也进一步体现着宝马“在中国,为中国,为全球的品牌理念。(图/文 网通社 张朦)

文章标签: 宝马 责任编辑:张朦
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